La salle d’attente, que ce soit dans un cabinet dentaire, une multinationale, un centre de massage ou un hôpital, est l’un des espaces les plus importants de notre activité.
C’est généralement l’endroit où le client a le temps de réfléchir et de considérer ce qu’il y fait exactement.
Selon s’il se sent à l’aise ou non, il percevra et considérera votre entreprise d’une manière ou d’une autre et sera plus ou moins disposé à revenir à d’autres moments ou même à vous recommander à sa famille et à ses connaissances.
En ce qui concerne le mobilier, la décoration et l’éclairage, la meilleure chose à faire est de prendre en compte ces points qui sont abordés dans cet article.
Cependant, nous allons maintenant aborder le sujet de la musique de fond.
Musique de fond pour les entreprises et leurs salles d’attente
La première chose que nous devons savoir est que, si nous ne voulons pas nous voir mêlés dans des questions bureaucratiques et dans des paiements récurrents et abusifs à la SACEM (Société des Auteurs General de Autores y Editores) en France, il vaut mieux ne pas faire jouer de musique célèbre ou d’auteurs connus dans notre salle d’attente: rien de radio ni de télévision.
Cela peut sembler gênant a priori, car nos clients les connaissent bien, mais si nous faisons un peu plus de recherches, nous constatons que ce n’est pas exactement ce qu’ils veulent entendre, car ce type de musique les bombarde toute la journée sur leur téléphone portable, la radio, internet et la télévision.
Si vous souhaitez écouter de la musique de qualité dans votre salle d’attente, nous avons plusieurs options:
- Ne mettez pas de musique et faites en sorte que la salle d’attente soit silencieuse.
- Avoir un fil musical en arrière-plan.
- Installez une télévision avec de la musique.
La première option n’est en aucun cas recommandée, car même dans les endroits où le silence n’est pas forcément en désaccord avec l’atmosphère, comme dans le cas d’un spa ou d’un centre de massage, si vous regardez ces derniers, ils diffusent une musique de fond relaxante et méditative, ce qui contribue à calmer l’esprit du client et à le rendre plus enclin au bien-être.
La deuxième option est idéale pour toutes les entreprises qui préfèrent ne pas distraire le client avec un téléviseur ou qui ne veulent pas supporter les dépenses qu’entraîne ce dispositif.
Comme nous l’avons mentionné, nous ne mettrons pas de chansons connues, mais de la musique libre de droits.
Alors, où trouver de la musique libre de droits?
Dans les portails qui lui sont spécifiquement consacrés. Nous en avons plusieurs à notre disposition:
- Soundtrack Your Brand: De notre point de vue, c’est la meilleure option dans ce secteur. Soundtrack offre une plate-forme de diffusion de musique en continu, sous licence pour les lieux commerciaux et publics. Il vous permettra d’utiliser ses plus de 300 bandes sonores, mises à jour quotidiennement avec plus de 10.000 nouvelles chansons, à distance et depuis n’importe quel appareil (Android, iOS ou Windows). Son coût en France est de 29,99 euros par mois et par lieu, mais l’avantage est que vous pouvez l’essayer gratuitement pendant un mois et l’annuler à tout moment.
- Cloud Cover Music: Uniquement disponible pour la région des États-Unis et du Canada, mais si vous y vivez… C’est l’option que vous devriez choisir! Les prix commencent à 17,95$/mois par lieu et offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.
- SoundSuit: Cette plateforme a été l’une des dernières à atteindre l’industrie de la musique en streaming, mais cela ne veut pas dire qu’elle ne peut pas être considérée comme l’une des meilleures. En fait, son offre est basée sur la volonté d’offrir une simplicité musicale maximale à ses clients: grâce à un seul paiement mensuel de 29,99$, vous aurez à votre disposition une immense bibliothèque musicale avec tous les droits sur chacune des chansons que vous téléchargez, que ce soit pour un usage personnel ou commercial.
- Winkow: Spécialisés dans la musique pour les cabinets médicaux et les salles d’attente, ils disposent d’une base de données de plus de 500.000 chansons préalablement sélectionnées, réparties sur 110 chaînes ou “radios”. Le prix est de 19 dollars par mois et leur musique peut être écoutée sans interruption 24 heures sur 24, tous les jours de l’année.
- Kasimu: Kasimu nous offre 12 chaînes musicales pour un prix de 14,99€ par mois. Comme les autres, il n’y a pas de contrat de permanence, de publicité ou de frais d’inscription. Une fois contractée, la musique sonne directement à partir du navigateur, sans qu’il soit nécessaire d’installer un logiciel spécifique. Des chaînes comme McDonalds, NHhotels ou Hesperia leur font confiance.
- Soundreef: Même chose que les précédentes, bien qu’elle offre une période d’essai gratuite de 15 jours pour voir si elle nous convainc. Le coût varie en fonction des mètres carrés de votre magasin ou de vos locaux.
- Brandtrack: Une des meilleures options, sans aucun doute. À partir de 19 dollars par mois pour les magasins individuels, il propose plus de 120 chaînes musicales conçues par des DJ experts, avec des chansons mises à jour chaque mois.
Pour tout cela, vous aurez bien sûr besoin d’un ordinateur avec une connexion Internet et des haut-parleurs connectés à celui-ci et installés dans la salle.
En ce qui concerne la troisième option, installer un téléviseur et y mettre de la musique, il est important de tenir compte du fait que, comme nous l’avons déjà mentionné, nous ne pourrons pas mettre les chaînes typiques, mais nous devrons faire appel à une solution spécialisée.
Consultez notre guide de musiques pour enterprises si vous cherchez à ajouter une musique de fond à votre magasin, local ou boutique physique. 
