Musique de fond pour pharmacies

Si vous êtes propriétaire d’une pharmacie, vous avez probablement connu ce sentiment désagréable de devoir discuter avec des clients sans qu’un fond musical accompagne l’expérience.

Cela crée une atmosphère trop basique, manquant de personnalité et largement perfectible.

C’est quelque chose qui, inconsciemment, est ancré dans l’esprit du client, qui associera cette expérience désagréable à votre marque.

En conclusion, cela entraînera une perte de clients et donc une baisse des recettes.

Heureusement, cette situation est facile à résoudre de nos jours, car presque tous les établissements disposent d’une musique de fond.

En fait, des études montrent que 80% des acheteurs se sentent plus à l’aise s’ils écoutent de la musique pendant leurs achats.

Sur l’ensemble de ces personnes, plus de la moitié déclarent qu’elles retourneraient dans de tels établissements.

Vous pouvez en déduire que…

la musique a un effet important sur l’augmentation des bénéfices d’une entreprise

Toutefois, il faut être prudent lorsque vous diffusez de la musique dans votre pharmacie.

Si vous diffusez de la musique de fond provenant de la radio, de la télévision ou de Youtube, vous risquez de recevoir une amende lors d’une inspection de la SACEM (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) en Espagne.

Pour éviter de telles amendes ou des frais élevés de la part de cette institution, il existe des sociétés comme Soundtrack Your Brand ou Cloud Cover Music.

Glissez-le pour voir le tableau complet.

Service	Type	Prix	Visiter
Soundtrack Your Band	Chansons célèbres et connues	24,29€/mois par établissement	Ici
Cloud Cover Music	Chansons célèbres et connues	À partir de $16.16/mois par établissement	Ici

Pourquoi la musique de fond est-elle importante dans une pharmacie?

Des études ont montré que la musique qui met les clients à l’aise améliore les ventes et la fidélité à la marque.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes:

La musique est un élément essentiel lorsqu’il s’agit d’influencer l’humeur des gens.

C’est un aspect si fondamental que de nombreuses pharmacies ont même développé une stratégie de neuromarketing dans ce sens, en choisissant un genre musical spécifique qui prédomine toujours.

Toutefois, ce n’est pas la norme.

Il existe d’autres pharmacies qui préfèrent opter pour des genres de musique différents selon le jour ou l’heure de la journée.

De cette façon, ils parviendront à se rapprocher de différents types de clients en créant de nouveaux environnements sonores.

Cependant, d’autres facteurs doivent également être pris en compte pour que l’image de marque que vous souhaitez véhiculer dans votre pharmacie soit forte et fasse la différence dans l’expérience des gens.

Ces éléments sont:

Tous ces facteurs, ajoutés au fond musical et à votre gentillesse en tant que pharmacien, peuvent inconsciemment faire en sorte qu’une personne entre dans votre pharmacie en colère à cause de sa mauvaise journée et en ressorte heureuse et plus calme, ce qui influencera son retour futur dans votre pharmacie.

Quel est le type de musique le plus approprié pour les pharmacies?

Une fois que vous avez bien compris pourquoi la musique est importante dans votre pharmacie, il est temps de voir quel type de musique est le plus adapté à votre entreprise.

En réalité, il n’y a pas de genre ou de style de musique spécifique qui convienne à ce type d’établissement.

Il est vrai que:

La pharmacie est un lieu calme et, par conséquent, la musique prédominante doit être une musique relaxante.

C’est pourquoi vous devez éviter les musiques de fond trop rapides, trop criardes et trop fortes.

Mais les styles musicaux que vous choisissez doivent correspondre aux besoins et aux circonstances spécifiques de votre pharmacie.

Par exemple, si votre magasin est situé près d’un centre de santé, où viennent les personnes souffrant de douleurs, la musique qui conviendrait le mieux serait un genre de pop calme, comme la chanson “Someone Like You” d’Adele.

De cette façon, le patient et le client potentiel se sentiront réconfortés et ne seront pas pressés de quitter le magasin.

La musique chill out, un type de musique électronique détendue qui transmet inconsciemment la tranquillité, fonctionne également très bien.

Faut-il payer pour diffuser de la musique dans la pharmacie?

Dans la grande majorité des cas, oui. La SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Editeurs de Musique) oblige tout centre, service ou établissement de santé à payer pour diffuser tout contenu audiovisuel.

Au cas où vous ne le sauriez pas, la SACEM est une entité privée qui se consacre à la défense et à la gestion des droits de propriété intellectuelle de ses membres.

En d’autres termes, cette entité est chargée de veiller à ce que chaque créateur de musique associé à sa plateforme, qu’il soit auteur ou éditeur, reçoive une récompense pour l’utilisation de son œuvre par un tiers.

Par conséquent, la diffusion dans votre pharmacie de tout contenu musical provenant de la radio, de la télévision ou de CD, entre autres, sera illégale tant que vous ne paierez pas la redevance correspondante à la SACEM.

Et si j’utilise Youtube ou Spotify?

La grande majorité de ces plateformes ne constituent pas un moyen valide et légal de diffuser de la musique gratuitement dans votre établissement.

Même si vous achetez leur version payante, leurs politiques d’utilisation ne vous permettent de les utiliser qu’à des fins personnelles ou de divertissement et donc pas à des fins commerciales.

Et si j’utilise un système de musique en ligne?

Dans ce cas, il serait nécessaire de revoir les termes et conditions du contrat avec votre fournisseur de musique de fond.

Cependant, dans de nombreux cas, en examinant la propriété intellectuelle dans le contrat, il est possible qu’elle ne soit pas couverte correctement et que vous deviez payer le SACEM.

Où puis-je acheter de la musique légale pour ma pharmacie?

Il existe trois façons d’acquérir légalement de la musique pour votre pharmacie. Vous connaissez déjà l’un d’entre eux.

1. SACEM

Nous avons déjà parlé de cette plateforme et des droits qu’elle établit pour la diffusion de musique dans votre établissement.

De fait, le prix varie en fonction des mètres carrés de votre pharmacie.

Vous pouvez vérifier les prix de leurs licences sur cette page .

En de nombreuses occasions, les licences SACEM peuvent être quelque peu abusives en termes de prix et, de plus, ce sont précisément elles qui effectuent les inspections dont nous parlions.

Ce n’est donc pas la meilleure solution pour ajouter le fond sonore que vous recherchez dans votre pharmacie.

La solution consiste à louer des plateformes spécialement conçues pour diffuser de la musique dans les entreprises commerciales ou pour se conformer aux exigences de la loi SACEM.

C’est pourquoi je vais vous présenter quelques plateformes en ligne qui sont beaucoup moins chères et beaucoup plus faciles d’utilisation.

2. Soundtrack Your Brand

Soundtrack Your Brand est probablement le meilleur outil pour gérer l’environnement musical dans votre pharmacie.

Ce nom ne vous dit peut-être rien, car il a été appelé à tort “Spotify pour les entreprises”.

Mais ne nous embrouillons pas.

Cette plateforme n’est apparentée à Spotify que dans la mesure où la société suédoise est un partenaire actionnaire de Soundtrack Your Brand et que les deux ont un accord de collaboration, mais elles ne sont pas les mêmes et n’offrent pas les mêmes possibilités.

Soundtrack Your Brand se caractérise par la mise à disposition de ses clients d’un nombre infini de playlists, constamment mises à jour avec plus de 10 000 titres musicaux par jour, contenant de la musique d’artistes connus.

Leur service offre également les facilités suivantes:

Quels sont les prix?

Contrairement à la SACEM, le prix de Soundtrack Your Brand ne varie pas.

Son coût mensuel est de 29€ par mois et par établissement, quelle que soit sa superficie.

Toutefois, ce prix correspond à la France et à d’autres pays européens comme l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne, entre autres.

Si votre pharmacie est située dans un autre pays, le prix peut varier.

Pour être sûr du prix du service dans votre localité, nous vous conseillons de vérifier ici .

Cependant, certaines personnes ne veulent pas dépenser une telle somme sans vraiment savoir si ce service répond ou non à leurs besoins.

Si c’est votre cas, ne vous inquiétez pas.

Soundtrack Your Brand ne veut pas de clients qui doutent.

C’est pourquoi la plateforme propose un essai totalement gratuit pendant 30 jours sans aucun engagement.

3. Cloud Cover Music

Cloud Cover Music est une plateforme très similaire à Soundtrack Your Brand, qui propose également de la musique d’artistes célèbres et des chansons connues.

Il existe plusieurs licences différentes, mais celle qui répond le mieux aux besoins de votre pharmacie s’appelle “Music Plan”.

Cette dernière vous donnera un accès illimité à plus de 120 stations de radio en ligne, le tout sans avoir le moindre problème de droits d’auteur.

Le seul inconvénient est que cette plateforme n’est pas disponible pour tous les pays du monde.

Seules les personnes vivant en Amérique du Nord -USA et Canada- pourront bénéficier de ses services.

Si c’est vous, vous avez de la chance.

Cloud Cover Music propose une période d’essai gratuite de deux semaines, sans qu’il soit nécessaire de fournir ses coordonnées bancaires à l’avance.

Ainsi, vous pourrez tester la plateforme pendant 14 jours sans aucun engagement et voir s’il s’agit du bon service pour votre centre pharmaceutique.

Comment utiliser la musique dans ma pharmacie : Les 5 clés qui feront la différence

Nous avons parlé de la raison pour laquelle la musique est importante dans une pharmacie, et de la musique la plus appropriée, mais nous n’avons pas parlé de la manière de l’utiliser correctement.

Nous allons donc y apporter une solution à travers 5 conseils pratiques qui vous aideront à optimiser cet élément sonore et à améliorer vos résultats.

Conseil #1: Gardez la musique en arrière-plan

L’élément musical ne doit jamais être l’acteur principal de votre pharmacie.

Elle doit plutôt être considérée comme un élément qui améliore l’interaction entre le client et votre marque.

En effet, des experts en psychologie de la motivation tels que Kurt Mortensen préconisent que l’environnement sonore doit être présent mais que “les clients ne fassent pas attention à la musique”.

Conseil #2: Le volume, ni fort ni faible

La meilleure façon de créer l’environnement sonore que vous recherchez dans votre boutique d’apothicaire est d’avoir un équilibre dans le volume de la musique.

Il est vrai que, si vous avez tendance à recevoir un public plus jeune – moins de 25 ans – la musique pourrait être un peu plus forte pour attirer leur attention.

Cependant, si votre public comprend tous les âges, il est préférable de garder un volume approprié afin de ne pas créer un effet indésirable sur vos clients.

Comme vous le savez, la musique douce crée généralement un environnement agréable qui invite à l’achat. N’oubliez donc pas le conseil numéro un et gardez-la en arrière-plan.

Conseil #3: Utilisez des rythmes plutôt détendus

Le rythme compte autant que le volume.

Si vous utilisez une musique de forte intensité, elle peut inconsciemment créer un sentiment de stress et d’impatience chez vos clients, rendant l’expérience moins qu’optimale.

Une musique aux rythmes plus lents aidera votre clientèle à se détendre et donc à passer plus de temps dans votre pharmacie.

Conseil #4: Pensez à votre enseigne, pas à vos goûts

Ne faites pas l’erreur de choisir la musique qui vous plaît le plus.

Pensez que ce qui sonne en arrière-plan sera l’image sonore de votre pharmacie, de la même manière que le logo de votre entreprise en est l’image visuelle.

Vous ne voulez donc pas que votre établissement perde son sérieux en étant lié à des groupes ou des artistes tels que ACDC, Dj Tïesto ou Kendji Girac.

N’oubliez pas que la musique dans votre pharmacie est un outil qui vous aide à offrir une bonne expérience à vos clients.

Conseil #5: La motivation est indispensable

Tout comme vous voulez que la musique motive le client à passer plus de temps dans votre magasin et à faire un achat, vous devez aussi tenir compte que cette même musique motive votre personnel.

En fin de compte, vos employés sont la face visible de votre entreprise, celle-là même que vos clients verront en sortant de votre pharmacie.

Par conséquent, s’ils trouvent un environnement de travail avec une musique qu’ils aiment, ils accueilleront vos clients avec une attitude positive, améliorant ainsi leur expérience.

Conclusion

La diffusion d’une musique de fond de qualité est une valeur ajoutée essentielle pour une pharmacie.

Choisir la bonne musique peut créer une meilleure expérience pour vos clients et une plus grande propension à choisir et à rester dans votre magasin.

De fait, des études précises dans le domaine du marketing sensoriel ont montré que la musique peut augmenter les dépenses moyennes de 2 à 10%.

Par conséquent, votre objectif en tant que pharmacien sera toujours d’améliorer l’expérience du client en l’encourageant à prolonger son séjour dans votre établissement, en lui offrant une atmosphère de calme et d’intimité.

Et pour y parvenir, l’élément parfait est la musique.

Comme vous l’avez vu jusqu’à présent, il existe deux façons d’ajouter cet élément de manière légale:

C’est là qu’intervient Soundtrack Your Brand, un service qui non seulement vous permet d’écouter légalement toute la musique présente sur Spotify, mais vous en donne également le contrôle total.

Grâce à cette plateforme, vous pouvez gérer la musique de votre pharmacie depuis n’importe quel appareil (ordinateur portable, smartphone ou tablette), la programmer en fonction des heures ou des jours de la semaine, et même l’utiliser sur plusieurs sites, en cas d’expansion de votre marque pharmaceutique.

Toutefois, nous vous recommandons de l’essayer d’abord et de voir s’il répond vraiment aux besoins de votre pharmacie.

Pour ce faire, nous vous rappelons que Soundtrack Your Brand offre un essai gratuit de 30 jours que vous pouvez acheter en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Nous sommes convaincus qu’il deviendra votre meilleur allié pour améliorer la fidélité de vos clients.

Enfin, nous vous recommandons de consulter notre article lié sur le choix de la musique pour les cabinets médicaux .