La sala de espera, sea de una consulta dentista, una multinacional, un centro de masajes o un hospital, es uno de los espacios mas importantes de nuestro negocio.
Generalmente es el lugar en el que el cliente tiene tiempo para pensar y plantearse qué está haciendo allí exactamente.
Dependiendo de si se siente cómodo o no, verá y sentirá tu negocio de una u otra forma y tendrá más o menos predisposición a volver otras veces o incluso referirlo a sus familiares y conocidos.
De cara al mobiliario, la decoración y la iluminación de la misma, lo mejor es tener en cuenta estos puntos que nos comentan en este artículo.
Sin embargo, a continuación nos adentraremos en el tema de la música de fondo.
Música de fondo para negocios y sus salas de espera
Lo primero que debemos saber es que, si no queremos vernos envueltos en burocracia y pagos recurrentes y abusivos a la SGAE (Sociedad General de Autores y Editores) en España lo mejor será que no pongamos música famosa o de autores conocidos en nuestra sala de espera: nada de radio ni televisión.
Esto a priori puede parecer un inconveniente, ya que nuestros clientes están familiarizados con ellos, pero si hacemos un estudio un poco más a fondo vemos que no es precisamente lo que quieren escuchar, ya que este tipo de música les bombardea todo el día en sus móviles, la radio, Internet y televisión.
Si quieres que en tu sala de espera se escuche música de calidad tenemos varias opciones:
- No poner ningún tipo de música y que la sala de espera esté en silencio.
- Tener un hilo musical de fondo.
- Instalar una televisión con música.
La primera opción no es recomendada en ningún caso, ya que incluso en lugares en los que el silencio podría no desentonar con el ambiente, como en el caso de un spa o centro de masajes, si te fijas éstos ponen música relajante y meditativa de fondo, cosa que ayuda a aquietar la mente del cliente y hacerle más propenso al bienestar.
La segunda opción es ideal para todos aquellos negocios que prefieran no distraer al cliente con una televisión o que no quieran realizar el desembolso que este aparato supone.
Como hemos comentado, no pondremos canciones conocidas, sino música libre de derechos de autor.
¿Dónde conseguimos entonces música libre de derechos de autor?
En portales específicamente dedicados a ello. Tenemos varios a nuestra disposición:
- Soundtrack Your Brand: Bajo nuestro punto de vista, la mejor opción en esta industria. Soundtrack ofrece una plataforma de transmisión de música en streaming, con licencia para locales comerciales y públicos. Te permitirá utilizar sus más de 300 bandas sonoras o ‘radios’, actualizadas a diario con más de 10.000 nuevas canciones, en remoto y desde cualquier dispositivo (Android, iOS o Windows). Su coste en España es de 29€ /mes por ubicación, pero lo bueno es que puedes probarlo durante un mes de forma gratuita y cancelarlo en cualquier momento.
- Cloud Cover Music: Solo disponible para la zona de Estados Unidos y Canadá, pero si vives allí… ¡es la opción que deberías escoger! Sus precios empiezan en $17.95/mes por local y ofrece 14 días de prueba gratuitos sin necesidad de poner tu tarjeta de crédito.
- SoundSuit: Esta plataforma ha sido de las últimas en llegar a la industria de la música en streaming, pero eso no quita que no pueda ser considerada como una de las mejores. De hecho, su oferta se basa en aportar la máxima sencillez musical a sus clientes: a través de un único pago mensual de $29,99 tendrás a tu disposición una enorme biblioteca musical con todos los derechos sobre cada una de las canciones que descargues, ya sea para uso personal o comercial.
- Winkow: Especializado en música para consultorios médicos y salas de espera, tienen una base de datos de más de 500.000 canciones seleccionadas previamente distribuidas entre 110 canales o “radios”. El precio es de 19$ al mes y su música se puede escuchar ininterrumpidamente las 24h del día, todos los días del año.
- Kasimu: Kasimu nos ofrece por su parte 12 canales musicales por un precio de 14,99€/mes. Al igual que los demás, no hay ningún tipo de contrato de permanencia, publicidad o cuotas de alta. La música suena directamente desde el navegador una vez contratado, sin tener que instalar tampoco ningún software específico. Cadenas como McDonalds, NHhoteles o Hesperia confían en ellos.
- Soundreef: Igual que las anteriores, aunque ofrece un periodo de prueba gratuita de 15 días para ver si nos convence. El coste, varía según los metros cuadrados de tu tienda o local.
- Brandtrack: Una de las mejores opciones, sin duda alguna. Empezando por 19$ al mes para locales de una sola tienda física, ofrece más de 120 canales musicales diseñados por expertos DJ’s, con canciones que se actualizan de forma mensual.
Para todos ellos, necesitarás por supuesto un ordenador con conexión a Internet y altavoces conectados al mismo e instalados en la sala. 
De cara a la tercera opción, el instalar una televisión y en ella poner música, es importante tener en cuenta que, tal y como hemos mencionado anteriormente, no podremos poner los canales típicos, sino que tendremos que contratar una solución especializada.
Es una opción muy buena para las salas de espera más aburridas y en las que el cliente pasa más tiempo, como pueden ser una clínica dental o consulta médica.
- Vodafone One TV: Una gran solución mediante la cual será muy fácil crear el ambiente más adecuado para tu sala de espera o recepción, ya que ofrece más de 70 canales para que podamos escoger según la situación o el entorno. Incluye canales famosos como Discovery Channel, CNN o BBC World y el coste es de 12€/mes con IVA incluído.
- Canaldent: Una opción diferente, especializada únicamente en clínicas dentales y veterinarias, mediante la cual esta empresa realiza una programación especializada en los servicios que tú ofreces para poder mostrarla en la televisión de la sala de espera.
Visita nuestra guía sobre música para tiendas si lo que estás buscando es añadir música de fondo a tu tienda física, local o comercio.
