Música de Fondo para Bancos e Instituciones Financieras

A pesar de las crisis a las que se han visto sometidas las instituciones bancarias, la realidad es que hoy por hoy todo el mundo depende de ellas para administrar su dinero, realizar pagos, recibir cobros y tener un control de sus finanzas.

De hecho, este tipo de entidades financieras ofertan diversos productos como planes de pensiones, fondos de inversión, hipotecas o créditos, con el objetivo de facilitar a sus clientes el dinero que necesitan para sus gastos a cambio de un pequeño porcentaje.

Para convencerles de que lo que necesitan son los productos de tu banco se debe establecer el clima de tranquilidad y confianza necesarios para llevarlo a cabo con éxito.

Y en este aspecto, hay un factor fundamental que no puede faltar en tu sucursal: la música. Pero no te engañes.

Encontrar la música que te ayude a crear ese clima de calidez y seguridad en tus clientes no es una tarea sencilla…

Pero no te preocupes.

Hemos creado este artículo pensando en ti y en la música de fondo que necesita tu entidad bancaria.

A lo largo de las siguientes líneas te mostraremos:

Música de fondo en sucursales bancarias ¿la necesito realmente?

Esta es una pregunta que nos han formulado varios clientes.

Y es que, por desgracia, están acostumbrados a ese incómodo silencio que existe en los bancos tradicionales.

El ambiente sonoro que se escucha en estas sucursales son las llamadas telefónicas, el teclado de los trabajadores o las toses y estornudos de la gente que se encuentra haciendo cola.

Como ves, son sonidos más propios de un hospital o una oficina que de un banco, y no incitan a la comodidad ni a la confianza.

Es necesario tener en cuenta que, desde el mismo momento que el cliente pone un pie dentro de la sucursal, todos sus sentidos deben estar bajo tu control.

El aroma que se respira importa, de la misma forma que la decoración y, por supuesto, el aspecto sonoro.

Este último factor es tan importante que los expertos en marketing le llaman “ Marketing sensorial ”, el cual según varios estudios afirma que…

…el 35% de los clientes pasa más tiempo en los lugares donde suena una música agradable.

Esto puede tener implícito un incremento de la venta de productos financieros en tu banco. Piénsalo por un momento:

Si la música hace que la gente pase más tiempo en tu sucursal y que se encuentre subconscientemente más cómoda y segura, esto propiciará un ambiente favorable de cara a una posible venta.

Ahora que ya tienes claro porqué realmente necesitas música de fondo en tu entidad bancaria, te vamos a mostrar cuáles son los géneros que mejor funcionan para poder crear ese ambiente que estás buscando.

Los derechos de autor en la música para bancos

Ha existido una tendencia en todos los tipos de negocios físicos de poner música directamente desde YouTube, Spotify y otras plataformas gratuitas de Internet.

Incluso desde CDs o pendrives con música descargada.

Cualquier vía servía para poner música en el local. Sin embargo, esta es una forma ilegal de poner música.

Esto es debido a que, si lo haces así, estarás infringiendo la ley sobre los derechos de autor de cada una de las canciones que reproduces.

Por si no lo sabías, los derechos de autor, también conocidos como copyrights, son los derechos que tienen los autores y/o las compañías discográficas para utilizar de forma exclusiva sus temas musicales.

La SGAE, los encargados proteger los derechos de autor

La gran mayoría de canciones que conoces tienen copyright y, para usarlas en tu negocio, necesitarás pedir permiso a las discográficas o, en su defecto, a las sociedades de autor como la SGAE en España o ACEMLA en Latinoamérica.

La SGAE o la ‘Sociedad General de Autores y Editores’ es una entidad que se encarga de proteger, defender y gestionar los derechos de propiedad intelectual de los artistas en España.

Por ello, para que puedas usar música famosa, necesitarás primero contactar con ellos para después pagar ciertos cánones que te permitan explotar la obra musical según sea tu caso de uso.

Estos cánones suelen ser bastante caros económicamente hablando y, en la mayoría de los casos, suele ser un cantidad que no merece la pena asumir.

¿Y qué pasa si utilizo música con copyright sin pagar?

Esta es la peor decisión que puedes tomar.

Por suerte, pagar a las sociedades de autor no es la única forma de utilizar música legal en tu banco.

En Internet existen varias alternativas que te permitirán sonorizar tu entidad bancaria de una forma económica y legal.

Las mejores plataformas de música para instituciones bancarias

Vistos los peligros de utilizar música de forma ilegal y las desventajas económicas que tiene hacerlo de forma legal a través de la SGAE, a continuación te vamos a presentar los tres mejores servicios para sonorizar tu banco como realmente quieres.

Soundtrack Your Brand

Soundtrack Your Brand es uno de las mejores plataformas y con mayor prestigio dentro del mundo de la música en streaming para negocios.

Ha sido erróneamente conocida como el ‘Spotify para empresas’ debido principalmente a que sus dos fundadores son ex-empleados de Spotify y que la gigante compañía sueca es una de sus grandes accionistas.

No obstante, ambos servicios son totalmente independientes y no guardan ninguna similitud.

Lo que sí podrás hacer es sincronizar ambas cuentas para poder utilizar tus listas de reproducción de Spotify como bandas sonoras en Soundtrack Your Brand.

Esto es algo de lo que no todas las empresas del sector pueden presumir y sin duda te drará la tranquilidad de que no recibirás jamás reclamaciones por derechos de autor.

¿Acaso no es genial?

Además, otros servicios con los que cuenta dentro de la suscripción son:

¿Cuánto cuesta la suscripción de SoundTrack Your Brand?

El precio fijo de este servicio es 24,29 € al mes en España y otros países europeos, una cantidad muy inferior a los exagerados cánones de la SGAE.

Y sin preocupaciones de ningún tipo: pagas, planificas tu música y te olvidas de tener problemas.

No obstante, si tu sucursal bancaria se encuentra en otro país, podrás conocer el precio de sus servicios aquí .

En Soundtrack Your Brand están seguros de ofrecerte el mejor servicio posible y para que te des cuenta de ello, están regalando a sus nuevos clientes 30 días totalmente gratis para que veas si es lo que estás buscando.

No tendrás que pagar ni un céntimo durante todo un mes y tendrás el 100% de la plataforma a tu servicio.

IMPORTANTE. Si tienes interés en esta plataforma, debes saber que, aunque Soundtrack Your Brand suele ofrecer todos los derechos necesarios sobre las pistas musicales, en algunos países como Australia, Reino Unido y España, es necesario adquirir la licencia de comunicación pública a través de la SGAE para poder usar Soundtrack Your Brand legalmente.

Cloud Cover Music

Cloud Cover Music es una compañía americana que ofrece un servicio de emisoras de radio en streaming.

En la actualidad es una de las plataformas más punteras de norteamérica en lo que se refiere a poner música de fondo para negocios.

En la práctica, Cloud Cover Music guarda bastante parecido con la plataforma anterior en lo referente a ofrecer música de artistas famosos.

Sin embargo, ellos lo hacen a través de un sistema de radios con más de 120 emisoras en streaming.

A través de su licencia ‘Music Plan’, cuyo coste mensual es de $16.16/mes, podrás:

Sin embargo, no todo son ventajas con Cloud Cover Music.

Y es que esta plataforma solo está disponible para usuarios de Estados Unidos y Canadá, por lo que si tu entidad bancaria no pertenece a estos países, no podrás adquirir sus servicios.

Si no es tu caso y tu sucursal bancaria se encuentra en territorio norteamericano, entonces tenemos buenas noticias.

Cloud Cover Music tiene una promoción para nuevos clientes que no te dejará indiferente: 14 días de prueba gratuita para que disfrutes íntegramente del servicio.

Podrás probarlo a coste cero durante dos semanas para asegurarte que es el servicio que buscabas.

Música ambiental para bancos: las 3 claves para utilizarla correctamente

Después de aclarar varias de las dudas que tenías a la hora de poner música de fondo para tu sucursal bancaria, ha llegado el momento de descubrir las claves que te facilitarán usarla de la mejor forma posible.

Clave #1. Gánate a tu cliente desde el principio

Desde hace tiempo y por norma general, la gente tiende a tener una opinión negativa de las entidades bancarias, algo que se nota en los clientes desde que llegan al banco.

La experiencia de usuario comienza al abrir la puerta de tu banco y esa experiencia debe ser placentera y acogedora.

Necesitarás romper la primera barrera mental de tu cliente al principio.

De lo contrario, se mostrará desconfiado y estará a la defensiva con cualquier propuesta que se le haga.

En este sentido, la música será tu mayor aliada a la hora de tener a tus clientes bajo control.

Escoge una música que tienda al relax y a sentirse bien, en el que puedan bajar su estado de excitación para mostrarse más abiertos a tus propuestas.

Clave #2. ¿Silencios? No gracias

Como decíamos al principio, si hay algo que es molesto es estar en silencio y con sonidos cotidianos de fondo (teclados, llamadas, teléfonos, toses, papeles, etc.).

Quizá haya pasado inadvertido para ti pero, si hay música de fondo, subconscientemente ponemos el foco en ella, dejando en segundo plano esos sonidos molestos.

Para lograr este efecto con éxito, lo más recomendado será mantener a la música de fondo pero aumentando ligeramente el volumen.

De este modo se evitará el incómodo ruido de fondo a la vez que mantienes a tus clientes tranquilos y entretenidos.

Clave #3. En línea con tu mensaje

Cada banco es diferente de los demás en varios aspectos, pero sobre todo, en su personalidad.

La música de fondo debe saber reflejar esa personalidad de una forma inconfundible.

Por ello, si eres un banco para jóvenes, utiliza música para jóvenes.

Si te muestras como un banco para un público más de negocios, utiliza música corporativa .

Lo más importante es mantener la coherencia entre tu marca, tu mensaje y la música de tu entidad.

Conclusión

Como has visto a lo largo del artículo, la música es un aspecto fundamental a la hora de establecer un estado mental favorable para que tus clientes confíen en tu en banco.

Ella será la herramienta que incremente subconscientemente su confianza en tu entidad, algo que sin duda traerá consigo lo que todo negocio busca: más ventas.

Por suerte ahora conoces alternativas mucho más económicas e igual de legales: Soundtrack Your Brand y Cloud Cover Music.

Los tres servicios te facilitarán mucho la tarea de sonorizar tu institución bancaria.

Te permitirán utilizar música famosa de artistas conocidos con la tranquilidad de no estar incumpliendo el copyright de las canciones.

Además, podrás tener todo bajo control en remoto, desde tu portátil, tablet o smartphone, sin necesidad de estar en la misma sucursal.

Solo conéctate a su app, programa la música como realmente quieras y despreocúpate.

Pero no te olvides de un dato importante: Cloud Cover Music solo está disponible para el público norteamericano -Estados Unidos y Canadá-, por lo que si tu banco no pertenece a alguno de estos dos países, no podrás utilizar sus servicios.

Dicho esto y vistas las características de ambas plataformas, ahora solo depende de ti cual de los dos elegir para comenzar esa prueba gratuita y sonorizar como buscabas tu entidad bancaria.

Desliza para ver la tabla completa.

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